说到传统的CRM管理系统，很多企业管理者都不陌生，它在中国也已经有十几年的历史了，可以说伴随着很多企业的成长。它主要用于客户信息收集、管理、分析和利用。在尘锋SCRM还未出现之前，很多企业或许也看到了传统CRM系统的一些局限，但是无计可施。而尘锋的这次企业微信CRM革新，无疑为企业管理者解决了横亘在当下的大问题。
由于互联网技术的突飞猛进，消费者的消费方式变化等，线上消费成为主要趋势。若单独从目前的情况来看，互联网公域流量红利见顶，获客成本水涨船高，因此，转而赢取私域流量成为明智之举。但是如何获取，如何科学获取，成为企业必须要思考的问题。因此在SCRM系统出现以后，迅速引发了关注。很多企业表示，这就是他们在等待的技术革新。
那么与传统的CRM系统相比，尘锋这次在企业微信CRM上面所做的革新有哪些亮点呢？首先，从字面上来看，尘锋SCRM相对于CRM多了一个“S”，不要小瞧这个“S”的作用，它代表的正是整个互联网的进程中经久不衰的功能：social（社交），简单来说，它让传统的CRM系统拥有了社交属性，这恰好是捕捉私域流量的利器。
尘锋创始人兼CEO蔡质彬也解释说，“SCRM不同于CRM的地方在于，它里面的客户是活的，并且是能被唯一标记的。尘锋希望通过企业微信来打造一个闭环，让企业把销售、客服、运营、交易等全流程环节，在微信生态中能串联起来”。这就让SCRM适应了时代的进步。目前消费者对于微信的使用率是非常高的，基于企业微信，与国内使用频率最高的微信互联互通，重新建立一套社交生态，帮助企业重建数字化营销体系，其功能覆盖获客引流、客户运营、转化提效、销售管理、资源保护等核心营销环节。不得不说，SCRM系统已经掌握了抓住私域流量的奥秘。
尽管不能说传统的CRM管理系统已经过时，但对于很多企业来说，布局企业微信CRM，利用尘锋SCRM系统打破僵局已经成为趋势。它不仅具有传统CRM系统的功能，同时还可以在获客，运营等方面实现更好的效果，让客户与企业之间的关系更加密切，这就是企业目前拥有的财富密码。
