在传统的客户服务工作场景中，每个平台的客户咨询信息交互难，信息严重分离。客户可能需要反复解释相同的问题，这样对用户的体验非常的不友好。对于企业来说，跨平台沟通往往导致客户服务人员需要切换服务平台，在切换过程中容易错过沟通机会，沟通效率低，客户体验差；分散沟通使企业难以充分了解客户的实际需求，无法给客户形成完成的“画像”。

对于客户来说，企业的客服咨询入口往往设置得较深，在客户有产品疑问、咨询需求时，很难快速找到咨询入口，因此很多客户依赖网络用户经验贴进行产品使用。企业官方缺席客户答疑，极易造成客户流失，或导致因客户操作不当产生故障，但归结于产品质量问题，甚至对企业产生负面印象的情况。而对于企业来说，获客难问题一直困扰、制约着企业发展。如何有效连接客户，解决获客难题？尘锋微客服，三种组合方式，解决当下微信引流获客问题。

1、视频号+公众号+小程序

产品心动好奇时，有问即时答，转化在此刻!

2、微信内网页+搜一搜+微信支付页

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