随着数字化转型号角的吹响，中小企业也开始走向数字化。实现客户关系管理系统是不可或缺的一部分。大多数企业部署客户关系管理后，有了更标准化的业务流程，许多客户和朋友报告他们的表现达到了一个新的高度。然而，少数企业在使用客户关系管理系统后，工作效率并没有提高，而是下降。

　　第CRM管理系统一，系统功能

　　首先选择客户关系管理系统的功能。除了基本的客户管理功能，还具有销售流程自动化、营销自动化、BI数据分析、全渠道沟通等功能。

　　第二，部署方式

　　需要考虑的是，选择部署模式，并将SaaS模式的CRM系统部署到哪里。目前，主要厂商提供了公共云、私有云和混CRM客户管理系统合云等多种部署模式。利用公共云的灵活集成特性。大型生态CRM系统方便企业集成。

　　第三，产品升级

　　第一，不断优化标准化产品，不断融入客户个性化需求，提供垂直行业的CRM版本，借助CRM的在线定制能力，出色的CRM系统将随着市场的需求而不断升级，并具有较强的在线定制能力CRM系统。

　　人们希望通过CRM获得什么？销售业绩的增长？客户关系更加稳固？这都是有意义的目的，但归根结底，企业真正面临的问题是时间（效率），以及如何有效地利用时间（方法）。

　　支持与其他系统集成是“理想CRM”的最关键因素。当公司实施新的CRM系统时，要根据当前的工作方式优先考虑CRM系统的可集成性。例如，销售人员之前使用呼叫中心来实现自动拨号，或是在天眼查之类的平台获取潜在客户信息。

　　第二个最重要的因素是CRM应该易于学习和使用，功能堆砌或“无所不包”的CRM通常失败率非常高，这是因为用户花时间试图通过笨拙的界面找出复杂的功能会占用他们的销售时间。CRM软件