尘锋信息

近日，首席私域运营与管理专家尘锋推出尘锋微客服、尘锋微商城两大产品，聚焦客服咨询和社交转化场景，帮助企业构建微信社交生态内的私域运营矩阵，完成私域运营体系升级。

在尘锋SCRM后台「客服模块」，管理者既可以全盘查看，也可以按照“单个客户、单个客服、单条渠道、固定时间”等不同维度分别查看，完善的数据统计能帮助企业更快的进行满意度分析，查缺补漏，多维度提升客服服务质量。

值得一提的是，现代企业的客服中心建设意识也有很大提高，因为在互联网、大数据、人工智能和云计算等技术的赋能下，在线客服的确能够帮助企业营销实现降本增效。

作为专业的客服系统，还需要考虑客户使用的便捷性。企业在使用尘锋微客服以后，企业的客户并不需要下载安装额外应用，只要直接使用企业微信原生会话即可完成实时沟通互动。

作为企业微信官方服务商，尘锋微客服全新推出的背后，凝聚着尘锋对客服管理平台系统的深度思考。